為各行業(yè)提供壓鑄定制服務(wù)專(zhuān)注鋅、鋁合金壓鑄行業(yè)15年！

華銀壓鑄廠客服必須要有熱情認(rèn)真的態(tài)度還有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)客戶(hù)耐心解答問(wèn)題.合理溝通協(xié)調(diào)。都說(shuō)快樂(lè)是會(huì)傳染的，與客戶(hù)交流時(shí)把“微笑溶入聲音”讓客戶(hù)感覺(jué)到快樂(lè)，同時(shí)傾聽(tīng)客戶(hù)，了解客戶(hù)，啟發(fā)客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)，只要了解客戶(hù)需要什么服務(wù)和幫助，客戶(hù)的抱怨和不滿(mǎn)在什么地方才能找出我們公司存在著什么問(wèn)題，對(duì)癥下藥，解決客戶(hù)問(wèn)題。

作為一位優(yōu)秀的客服人員必備的能力與修養(yǎng)：

1：心理素質(zhì)要有“處變不驚”的應(yīng)變能力，要有挫折打擊的承受能力，要有情緒的自我控制調(diào)節(jié)能力，要有滿(mǎn)負(fù)荷情感付出的支持能力，要有積極進(jìn)取、永不言敗的良好心態(tài)。

2：品格素質(zhì)要求：忍耐與寬容是優(yōu)秀客戶(hù)服務(wù)人員的一種美德，不輕易承諾說(shuō)到做到，勇于承擔(dān)責(zé)任，擁有博愛(ài)之心真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)人，謙虛是做好客戶(hù)服務(wù)工作的要素之一，強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。

3：技能素質(zhì)要求：有良好的語(yǔ)音表達(dá)能力及豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，熟練的專(zhuān)業(yè)技能，優(yōu)雅的形體語(yǔ)言表達(dá)技巧，思維敏捷、具備對(duì)客戶(hù)心理活動(dòng)的洞察力和良好的人際關(guān)系溝通能力、專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)電話(huà)接電技巧、良好的傾聽(tīng)能力。

4：綜合素質(zhì)要求：“客戶(hù)至上”的服務(wù)觀念，工作的獨(dú)立能力、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力。

公司的實(shí)力，產(chǎn)品的質(zhì)量保證、外觀精致，按時(shí)交貨，優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)人員，售后保障。華銀壓鑄廠用心對(duì)待客戶(hù)，把最好的帶給客戶(hù)，客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的追求，我們時(shí)刻堅(jiān)持一種態(tài)度：“敬畏客戶(hù)的每一分錢(qián)”！